Автономная некоммерческая организация «Центр развития туризма на Полярном Урале» объявила о запуске проекта «Арктическая школа туризма и гостеприимства». Это постоянная обучающая инициатива, направленная на профессионалов туристического сектора Ямало-Ненецкого автономного округа.
Партнером проекта «Арктическая школа туризма и гостеприимства» выступает Комитет устойчивого развития туризма Делового Центра СНГ.
18 июня в Салехарде стартовала образовательная программа «Арктическая школа туризма и гостеприимства». Первый этап обучения был создан в сотрудничестве с Международным центром креативного гостеприимства. Проект преследует цель улучшить качество туристической и гостиничной индустрии в регионе и вывести его на ведущие позиции в России.
«Это большой проект, ежегодный и круглогодичный, который нацелен на повышение качества туризма, туристических услуг, сервиса, опыта, технологий внутри региона. Сегодня мы начнем с масштабного — вообще с роли туризма внутри нашей страны, потому что это очень важно. В последние несколько лет большая поддержка туризму оказывается государством. Есть инструменты, которые позволяют малому бизнесу расти, а также более интересные продукты создавать», — рассказала Ольга Филипенкова, управляющий директор АНО «Центра развития туризма на Полярном Урале».
По мнению Председателя Комитета устойчивого развития туризма Делового Центра СНГ Христофора Константиниди, школа может стать влиятельной платформой для диалога между турбизнесом, государственными органами и гражданским обществом, направленного на совместное формирование ключевых решений для развития туризма. Важно, чтобы участники школы поняли свою значимость в процессе развития туризма в регионе.
В правительстве ЯНАО прошла вводная сессия для собственников и руководителей организаций, действующих в области туризма и гостеприимства.
Работа школы призвана не только повысить квалификацию руководителей и сотрудников индустрии гостеприимства в регионе, но дать им стратегическое понимание возможностей развития в данной сфере. Ведущие российские эксперты в ходе многочисленных круглых столов и мастер-классов поделятся как собственным опытом, так и лучшими мировыми практиками. Важная часть работы школы – обмен мнениями, в ходе которого представители туристической индустрии региона получат ответы на волнующие их вопросы от признанных лидеров рынка.
Программа обучения включает как общие мероприятия, так и специализированные сессии для профессионалов отельного бизнеса, работников ресторанов, объектов туристического показа, сервисных компаний, а также для туристических агентств и туроператоров. В рамках обучения будут организованы отдельные мастер-классы по управлению конфликтами, сервису, стандартам обслуживания и множеству других тем. Особое внимание организаторы намерены уделить развитию креативных индустрий в регионе, что позволит привлекать гостей новаторскими подходами. Первый этап обучения в Арктической Школе Гостеприимства завершится 5 июля.